Buzón Real Chapultepec
Bienvenidos al buzón Real Chapultepec
El Buzón Institucional Real Chapultepec tiene como propósito dar atención a comentarios, quejas y sugerencias sobre los trámites y servicios que presta el Colegio Real Chapultepec y la Unidad Estudios Superiores. Con la finalidad de garantizar una mejora continua y brindar una atención adecuada, es necesario que la información sea clara y concreta, utilizando el lenguaje apropiado, además, deberá proporcionar un correo electrónico de contacto, a través del cual se le dará respuesta y seguimiento.
Políticas de atención
- Propósito de la queja, sugerencia, duda, felicitación o comentario bien definido, sin vaguedades.
- Hechos prudentes, es decir, que sean acciones realizables de forma realista.
- Redacción clara y coherente.
- El contenido del mensaje no debe ser con lenguaje ofensivo.
- Seleccionar el motivo de inquietud (comentario, felicitación, queja, sugerencia u otro).
- Proporcionar datos verídicos para poder dar un seguimiento, si el correo proporcionado no es real no será posible dar seguimiento y atención a su petición.